BIJGEWERKT OP: 01/01/25
1. Vervaldatum van tokens
Aangeschafte tokens zijn 365 dagen geldig vanaf de aankoopdatum. Na deze periode vervallen ongebruikte tokens en kunnen ze niet meer worden ingewisseld.
2. Het gebruik van tokens is definitief
Al het gebruik van tokens is definitief. Zodra een token is ingewisseld voor het verkrijgen van een prijsopgave, wordt het resultaat opgeslagen in de zoekgeschiedenis van de gebruiker en kan dit niet worden teruggedraaid.
3. Terugbetalingsvoorwaarden
Restituties zijn alleen mogelijk wanneer de tool niet functioneert zoals bedoeld en kan worden aangetoond dat een token is ingewisseld zonder dat er een prijsopgave is gegenereerd. We streven ernaar om de correcte werking van de tool te waarborgen, maar houd er rekening mee dat wij geen restituties verstrekken in gevallen waarin (een deel van) de tokens uit een aangeschaft pakket reeds zijn gebruikt.
4. Alles-of-niets-retouren
Ons retourbeleid werkt op basis van alles of niets. Als u een terugbetaling wilt aanvragen, moet dit voor het totale aantal ongebruikte tokens zijn dat u hebt gekocht. Gedeeltelijke terugbetalingen zijn niet toegestaan.
5. Contact voor ondersteuning
Als u problemen ondervindt met de tool, neem dan contact met ons op via e-mail op info@pricewize.ai. U moet bewijs leveren dat de tool niet naar behoren functioneerde om uw verzoek te verwerken.
6. Technische problemen
Houd er rekening mee dat wij geen technische problemen of storingen aan de kant van de gebruiker dekken die de toegang tot de tool kunnen beïnvloeden. Deze vormen geen reden voor een retourzending of terugbetaling.
7. Naleving van consumentenrechten
Op grond van de consumentenwetgeving zijn wij verplicht om eventuele problemen op te lossen om ervoor te zorgen dat onze digitale inhoud of dienst voldoet aan de voorwaarden die bij aankoop zijn overeengekomen. Als er een geverifieerd probleem met de service is, zullen wij dit binnen een redelijke termijn kosteloos verhelpen, zodat u zo min mogelijk wordt gehinderd.
Bedankt voor uw begrip en steun. Wij streven ernaar om een uitstekende service te bieden.